Zasady zwrotu kosztów
Rozumiemy, że ubrania nie zawsze mogą pasować idealnie lub że możesz zmienić zdanie, dlatego oferujemy prostą i wygodną politykę zwrotów.
Okres Zwrotu:
Masz 30 dni od daty dostawy na zwrot nienoszonych, niepranych i niezmienionych produktów z oryginalnymi metkami.
Proces Zwrotu:
Rozpocznij Zwrot:
Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta poprzez e-mail: chicsta@chicsta-warszawa.com, aby rozpocząć proces zwrotu.
Otrzymasz naszą pomoc:
Nasz zespół obsługi klienta odpowie w ciągu 24 godzin, aby pomóc w realizacji zwrotu.
Zapakuj Zwrot:
Bezpiecznie zapakuj produkty, które chcesz zwrócić, najlepiej w oryginalne opakowanie.
Wysyłka:
Wyślij paczkę zwrotną na adres podany w instrukcji zwrotu.
Aby zapewnić najlepsze przetwarzanie, zwroty powinny być wysyłane do naszego magazynu pod następujący adres:
Attn: Mango, 2nd floor, Building 9, No. 887 Changchun West Rd. China (Zhejiang) Pilot Free Trade Zone, Jindong District, Jinhua, 321015, Zhejiang, China.
Zalecamy skorzystanie z metody wysyłki z numerem śledzenia, aby upewnić się, że przesyłka dotrze bezpiecznie.
Kto Pokrywa Koszty Wysyłki Zwrotnej?
Pokrywamy koszty wysyłki zwrotnej, jeśli zwrot wynika z naszego błędu (np. dostarczenie niewłaściwego produktu, uszkodzony lub wadliwy artykuł).
W przypadku wszystkich innych zwrotów (np. wymiana rozmiaru, zmiana decyzji) koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient.
CHICSTA. nie pobiera żadnych dodatkowych opłat za zwroty.
Zwroty i Refundacje:
Jeśli otrzymałeś niewłaściwy artykuł lub jeśli produkt dotarł uszkodzony albo wadliwy, oferujemy pełny zwrot kosztów zakupu lub darmowy produkt zastępczy.
W takim przypadku skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta w ciągu 30 dni od otrzymania produktu, wysyłając wiadomość na chicsta@chicsta-warszawa.com wraz z wyraźnymi zdjęciami artykułu oraz opisem problemu.
Nie możemy przyjąć zwrotów produktów, które były noszone, prane, zmieniane lub nie posiadają oryginalnych metek.
Po otrzymaniu i zweryfikowaniu zwróconych produktów pod kątem spełnienia warunków zwrotu, przetworzymy pełny zwrot środków na Twoją pierwotną metodę płatności.
Przetwarzanie refundacji może potrwać do 14 dni.
Wyjątki:
Nie możemy przyjąć zwrotów artykułów, które były noszone, prane, zmieniane lub nie mają oryginalnych metek.
Obsługa Klienta:
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszej polityki zwrotów i zwrotu środków, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. Z przyjemnością pomożemy!
